0
Корзина пуста

ждем вас ежедневно с 10 до 20. 

пр.Маркса 29А, ТЦ Голубой огонек, бутик 26А, цоколь

пр.Мира 19 ,ТЦ Кристалл, бутик 37А, 2 этаж


*ЦЕНЫ НА САЙТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДИСКОНТНЫХ КАРТ.



ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества (бракованных)


Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит!


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного) возможен только в случае подтвержденного брака и в течение:

— засохшие краски — 2 недель со дня покупки,

— другой брак — 1 месяц со дня покупки.

Товар проверяется и, в случае подтвержденного брака, принимается к возврату. При этом вы можете либо получить сумму, равную полной стоимости товара, либо обменять товар.

Но! если в нашем магазине вы приобрели уцененный товар (по распродаже) мы обязательно предупредим вас о недостатках, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем, по этим недостаткам претензии не принимаются.


Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества (без брака)


Не понравился сюжет или по каким-либо обстоятельствам вы хотите раскраску сдать или обменять — мы готовы на это пойти в течение:

— если товар куплен в нашем розничном магазине — 2 недель со дня покупки.

При этом сдаваемый товар должен:

• сохранить товарный вид;

• не иметь следов использования или неправильного хранения;

• иметь комплектацию и упаковку, в которой он был продан.

В случае, если товар не будет соответствовать этим требованиям, мы вправе отказать в возврате.

Если вы хотите обменять товар, вы можете выбрать:

• товар с аналогичной стоимостью;

• товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;

• товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете вы.

Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в наличии.


Возможные виды брака — определяем, гарантийный ли случай


БРАК


1. Краски по цветам не соответствуют заявленному образцу или неверно пронумерованы (не относится к наборам HOBBART, где нумерацию на баночки с красками наклеивает сам покупатель в соответствие с инструкцией). Пример: на заявленном образце участок №5 синего цвета, а краска под 5-м номером - желтая.


2.Несоответствие сюжета образцу на упаковке. Пример: вы выбрали раскраску с букетом роз, а в результате раскрашивания "внезапно" получились котята.


3. Засохшие краски. Пример: краски напоминают кусок резины и вынимаются из баночки одним куском.


НЕ БРАК :


1.Отличия оттенков красок от заявленного образца НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Производитель имеет право вносить незначительные изменения в цветовую раскладку картины. Если в результате раскрашивания картина получается чуть светлее/темнее/бледнее/ярче, чем на образце - это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ. Имейте также в виду, что цветопередача мониторов у всех разная, и один и тот же цвет может выглядеть по-разному на разных мониторах. Напечатанный на коробке образец также не может служить эталоном, так как является результатом полиграфического исполнения.


2. Некоторые производители в качестве образца предоставляют реалистичное изображение (на сайте и на коробке), например, настоящие фотографии животных, по которым изготовлена раскраска. Не стоит ожидать, что результат будет такой же реалистичный.


3. Густые краски НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Они приводятся в нужную консистенцию при помощи нескольких капель воды и тщательного перемешивания. Если у вас не первая картина, и в ней попалась пара засохших красок, постарайтесь использовать имеющиеся у вас остатки красок от предыдущих картин. Обратитесь  в наши магазины - постараемся Вам помочь. Проявляйте находчивость — так вы сэкономите свое время, а удовольствия от результата будет еще больше.